Política de Privacidad
Versión pensada para España y el RGPD: qué datos tratamos, por qué, durante cuánto tiempo y cómo ejercer tus derechos.
Resumen para humanos ▾
- Usamos tus datos para gestionar cursos, soporte, acceso a la plataforma y comunicaciones necesarias del servicio.
- No vendemos tu información a terceros.
- Solo compartimos datos cuando es imprescindible (proveedores, obligaciones legales) y bajo acuerdos adecuados.
- Las comunicaciones comerciales opcionales requieren tu consentimiento y puedes revocarlo cuando quieras.
- Puedes ejercer acceso, rectificación, supresión y el resto de derechos escribiendo a [email protected].
Responsable
Triumph Forest Academy (España). Contacto: [email protected], +34 911 23 45 67.
Si nos escribes para ejercer derechos o solicitar información, podremos pedirte datos adicionales para verificar tu identidad cuando sea necesario y proporcionado.
Datos tratados
Podemos tratar las siguientes categorías de datos, según tu interacción con la web y la plataforma:
Identificativos y de contacto
Nombre, apellidos, email, teléfono, país/ciudad (si lo aportas).
Académicos y de uso
Progreso, actividades, entregas, interacción con contenidos, soporte.
Facturación
Datos fiscales necesarios, comprobantes y estado de pagos.
Técnicos
IP, identificadores de sesión, logs de seguridad, cookies técnicas.
No solicitamos datos especialmente protegidos de forma general. Si en algún caso nos los facilitas (p. ej., en una solicitud de soporte), te pedimos que lo evites y, si fuera imprescindible, lo trataremos con las medidas adecuadas.
Finalidades y base legal
Prestación del servicio educativo
Gestión de cursos, acceso, seguimiento, comunicaciones operativas y soporte. Base legal: ejecución de contrato o medidas precontractuales.
Seguridad, prevención del fraude y estabilidad
Registro de eventos, control de accesos, detección de usos indebidos y protección de cuentas. Base legal: interés legítimo y, cuando aplique, cumplimiento legal.
Mejora del servicio y analítica básica
Medición agregada del uso para mejorar la experiencia y el rendimiento. Base legal: interés legítimo y/o consentimiento (según configuración del banner).
Comunicaciones opcionales
Envío de novedades o contenidos si lo aceptas. Base legal: consentimiento, revocable en cualquier momento.
En caso de que se requiera, podremos tratar datos para cumplir obligaciones legales (p. ej., fiscales, contables o requerimientos de autoridades competentes).
Destinatarios y transferencias
Podemos comunicar datos a proveedores que prestan servicios necesarios (por ejemplo, infraestructura, correo, soporte), actuando como encargados del tratamiento bajo contrato y con medidas de seguridad adecuadas.
Si algún proveedor realiza tratamientos fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán garantías como Cláusulas Contractuales Tipo u otras medidas reconocidas por la normativa.
Conservación
Conservamos los datos durante la relación con el usuario y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable y los plazos de prescripción de responsabilidades.
Cuando ya no sea necesario conservarlos, se eliminarán o se anonimizarán de forma segura.
Derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a [email protected].
Reclamaciones
Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Para ayudarte a tramitar tu solicitud, incluye: nombre y email de la cuenta, derecho que quieres ejercer y una breve descripción. Responderemos en los plazos legalmente establecidos.
Medidas de seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. Aun así, ningún sistema es 100% infalible; si detectas una incidencia, contáctanos.
Privacidad de menores
Nuestros servicios están dirigidos a público general. Si eres menor de 14 años, solicita autorización a tu madre/padre/tutor antes de facilitarnos datos personales. Si detectamos registros de menores sin autorización, podremos proceder a su eliminación.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o de servicio. Publicaremos la versión vigente en esta página y, si el cambio fuera material, intentaremos notificarlo por medios razonables.
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