Términos y Condiciones

1. Inscripción y acceso

El acceso a los cursos, materiales, sesiones en vivo y recursos complementarios se concede de forma personal e intransferible. El titular de la compra es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

Nos reservamos el derecho de verificar la identidad del usuario en sesiones en vivo o cuando existan indicios razonables de uso compartido, fraude o acceso no autorizado. Cualquier intento de eludir restricciones técnicas podrá implicar la suspensión del acceso sin derecho a reembolso, sin perjuicio de acciones legales.

2. Requisitos técnicos y disponibilidad

El usuario es responsable de contar con conexión estable a internet, equipo compatible y software actualizado. Podrán producirse interrupciones puntuales por mantenimiento, actualizaciones, incidencias de proveedores o causas ajenas.

Trabajamos para mantener una disponibilidad elevada; sin embargo, no garantizamos funcionamiento ininterrumpido. Si se cancela definitivamente un curso por causa imputable a la academia, se podrá reembolsar la parte proporcional no disfrutada o ofrecer alternativa equivalente.

3. Pagos, facturación y devoluciones

Los precios se muestran en euros e incluyen IVA salvo indicación expresa. Al completar la compra, el usuario confirma que los datos de facturación son correctos y que está autorizado a utilizar el método de pago seleccionado.

Derecho de desistimiento: conforme a la normativa aplicable en España y la UE, el usuario dispone de 14 días naturales para desistir, siempre que no haya consumido más del 20% del contenido digital o no haya asistido a una parte sustancial de un programa en vivo. Cuando proceda, el reembolso se realizará por el mismo método de pago en un plazo razonable.

En caso de acceso inmediato a contenido digital, el usuario acepta que el servicio puede comenzar antes de la finalización del plazo de desistimiento, y reconoce que el consumo significativo del contenido puede limitar o excluir el reembolso, conforme a las excepciones legales.

4. Normas de conducta y comunidad

En espacios de comunidad, sesiones en vivo o canales de soporte, el usuario se compromete a mantener un trato respetuoso. Está prohibido publicar contenido ilícito, discriminatorio, violento, sexual explícito, difamatorio, spam o cualquier material que infrinja derechos de terceros.

Podremos moderar, eliminar contenido, restringir participación o suspender cuentas cuando sea necesario para proteger a la comunidad y el servicio.

5. Propiedad intelectual

Todo el material didáctico, incluyendo vídeos, textos, plantillas, fotografías, guías, ejercicios, marcas, diseño, metodología y estructura del curso, está protegido por derechos de propiedad intelectual e industrial.

Se concede al usuario una licencia limitada, no exclusiva, no sublicenciable y revocable para uso estrictamente personal. Queda prohibida la copia, reproducción, redistribución, venta, cesión, publicación, descarga masiva, grabación de sesiones o cualquier forma de explotación no autorizada sin permiso escrito.

6. Resultados, asesoramiento y limitación de responsabilidad

La formación ofrece recursos educativos orientados a floristería y gestión creativa. Los resultados pueden variar en función de experiencia previa, dedicación, contexto y ejecución. No garantizamos ingresos, certificaciones oficiales o resultados concretos salvo que se indique expresamente.

En la máxima medida permitida por la ley, no nos hacemos responsables de daños indirectos, pérdida de beneficios o interrupciones causadas por terceros, proveedores, fallos técnicos o fuerza mayor. En cualquier caso, la responsabilidad total agregada no excederá el importe efectivamente abonado por el usuario por el servicio afectado.

7. Cancelación, suspensión y finalización

Podemos suspender o cancelar el acceso cuando exista incumplimiento de estas condiciones, uso fraudulento, vulneración de derechos o riesgos de seguridad. El usuario puede solicitar baja o cancelación según el tipo de programa, aplicando las condiciones específicas comunicadas en la compra.

La finalización del acceso no afecta a obligaciones que por su naturaleza deban subsistir, como las relativas a propiedad intelectual, responsabilidad, pagos pendientes o resolución de disputas.

8. Cambios en el acuerdo

Podremos actualizar estas condiciones para reflejar cambios en el servicio, requisitos legales o mejoras de seguridad. Cuando los cambios sean relevantes, intentaremos informarlo de forma razonable. La continuación del uso del servicio tras la publicación de cambios implicará su aceptación.

9. Contacto

Para consultas legales o relacionadas con estas condiciones, puedes contactarnos en: [email protected], +34 911 23 45 67.